在醫(yī)院高質量發(fā)展的大背景下，深圳市第三人民醫(yī)院（南方科技大學第二附屬醫(yī)院）作為“強?？?，大綜合”的現代化三級甲等研究型醫(yī)院，按照醫(yī)療水平國際化、環(huán)境設施現代化、醫(yī)療服務精細化、診療流程規(guī)范化、運營管理智慧化的標準，不斷賦予醫(yī)院改革與發(fā)展的新內涵、新元素。
隨著醫(yī)改深化，建立健全現代醫(yī)院管理制度、支付制度改革、藥品耗材加成取消、鼓勵社會辦醫(yī)、薪酬制度改革等系列醫(yī)改新政的發(fā)布，推動醫(yī)院發(fā)展模式由原來的外延式發(fā)展轉向內涵式發(fā)展、從注重收入增長的發(fā)展模式轉向注重成本管理的發(fā)展模式、從粗放式管理模式轉向精細化管理模式。深圳市第三人民醫(yī)院在運營管理信息化建設方面除面對國家政策改革要求，還面臨著醫(yī)院內部運營的管理訴求：在深圳市衛(wèi)健委“高質量發(fā)展”“面向國際化”“創(chuàng)新發(fā)展”“研究型醫(yī)院”目標規(guī)劃指導下，醫(yī)院快速發(fā)展，目前包括醫(yī)院總院區(qū)、應急醫(yī)院院區(qū)、社康中心等，醫(yī)院體量的增大從內部驅動對規(guī)范化管理的更高要求，需要規(guī)范數據標準、規(guī)范業(yè)務流程，實現標準化、規(guī)范化管理，增強醫(yī)院內部管理緊密協(xié)同性。隨著醫(yī)院管理從粗放型管理逐步轉型精細化、高質量管理方式，從注重收入增長的發(fā)展模式轉向注重運營管理質量的發(fā)展模式。這為醫(yī)院財務管理帶來了重大挑戰(zhàn)，要求醫(yī)院由核算型會計向管理型會計轉型、由傳統(tǒng)財務向戰(zhàn)略財務轉型。3、運營管理信息系統(tǒng)互聯(lián)互通醫(yī)院陸續(xù)建設了臨床各項系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等，各項系統(tǒng)獨立建設、分別服務于各職能部門，在系統(tǒng)互聯(lián)互通方面仍存在瓶頸，比如臨床系統(tǒng)與物資系統(tǒng)之間、物資系統(tǒng)與財務系統(tǒng)之間、人事系統(tǒng)、成本系統(tǒng)等系統(tǒng)間數據聯(lián)通的程度還較低，需要進一步完善系統(tǒng)之間的互聯(lián)、數據互通，將系統(tǒng)連接成為一個有機整體，最大化發(fā)揮信息化系統(tǒng)整體價值。
統(tǒng)籌規(guī)劃智慧運營管理信息化建設
深圳市第三人民醫(yī)院于2021年啟動運營管理信息化調研，通過管理體系梳理與信息化建設規(guī)劃，明確了“業(yè)財融合、全面內控、協(xié)同互聯(lián)、便捷服務、數據驅動、智能決策”的管理目標，并攜手望?？敌沤⒁赃\營數據中心為支撐，整合醫(yī)院財經系統(tǒng)、臨床、藥品、人力、設備、物資等相關信息系統(tǒng)，實現運營管理各環(huán)節(jié)的協(xié)同互聯(lián)與全流程閉環(huán)管理，構建以全面預算管理為龍頭、成本核算管理為抓手、績效為杠桿的目標決策體系，支撐對醫(yī)院人、財、物、技術等核心資源進行科學配置和精細化管理，幫助醫(yī)院提高運營相關工作效率、動態(tài)防范運營風險、改善運營效果。第一階段：完善智慧運營體系。重點結合醫(yī)院當前運營管理實際與信息化現狀，以建立整合協(xié)同的運營信息化體系、規(guī)范標準的運營數據支撐體系與初步智能分析與決策支持體系為主要目標，完成運營信息系統(tǒng)補齊、整合和運營數據中心建設。第二階段：醫(yī)院智慧運營體系深化擴展。在整合系統(tǒng)和運營數據中心的基礎上，擴展智能運營分析決策服務深度與廣度，使業(yè)務計劃與資源配置從院級科室級走向病種級，從事后病種成本核算走向事前事中病種資源消耗管控，進一步擴展對藥品、耗材、設備資產運行、資金管理等數據智能分析決策能力，持續(xù)改善醫(yī)院運營效益。
隨著智慧運營管理信息化建設工作推進，運營數據中心及各項業(yè)務系統(tǒng)陸續(xù)上線，逐步實現醫(yī)院的運營管理目標和應用效果。1、以數據為驅動，建立業(yè)務管理規(guī)范與協(xié)同基礎打通醫(yī)療活動與各類資源管理業(yè)務系統(tǒng)異構數據，進行運營數據集成清洗與質控，保證數據準確性、一致性、全面性與及時性。
實現運營管理主數據存儲、整合及共享，實現不同部門、不同廠商業(yè)務系統(tǒng)主數據的共享聯(lián)通、保證主數據在相關系統(tǒng)的可映射。
助力醫(yī)院運營與臨床數據的改善優(yōu)化，為成本核算、財務自動憑證、綜合運營分析、科室運營分析等應用提供良好的數據保障。
建立以預算為導向的經營管理體系，將內控要求嚴格落實到信息系統(tǒng)流程固化下來，實現內控與費用控制的業(yè)務關聯(lián)，有效防范經濟風險。
以運營數據中心為支撐，實現收入支出憑證制單自動化、報表生成自動化、報銷報賬數據聯(lián)通，提升財務管理效率和效果。通過成本數據治理保障數據一致性，實現管理口徑的成本核算，推動成本數據的高效分析和管理應用，為院內不同的管理角色提供成本分析，持續(xù)推進成本管控和運營決策。
構建運營管理數據資產庫，按業(yè)務域劃分，覆蓋全運營范疇數據，劃分不同角色并設置用戶權限，對數據資產進行分層管理。基于運營管理指標體系構建院級運營監(jiān)控大屏，實時掌握醫(yī)院運營現狀與變化趨勢。
以科室損益為切入口，串聯(lián)預算管理、收支結構、藥耗消耗、設備使用等信息，實時、動態(tài)、可視化分析科室運營情況，深入挖掘人員、設備、床位等醫(yī)療資源在醫(yī)院各部門、各科室的使用效益及貢獻情況，分析效益現狀及發(fā)展趨勢，支撐醫(yī)院醫(yī)療資源經濟效益最大化。
