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最近，陳叔發(fā)現(xiàn)右膝后面長(zhǎng)了一個(gè)腘窩囊腫，需要手術(shù)治療。由于家住在深圳市龍崗區(qū)骨科醫(yī)院旁邊，這里成了他的就醫(yī)首選。
讓陳叔擔(dān)心的是，每次到醫(yī)院看病，掛號(hào)、繳費(fèi)都要排隊(duì)，遇到就診高峰，光排隊(duì)就浪費(fèi)不少時(shí)間?，F(xiàn)在，在女兒的幫助下，陳叔通過(guò)微信，動(dòng)手點(diǎn)了幾下，不到一分鐘就完成了第二天的掛號(hào)和支付，“這個(gè)微信掛號(hào)繳費(fèi)很方便，自己在家里就掛到了專家號(hào)，再也不用一大早去醫(yī)院排隊(duì)了。”
這只是龍崗醫(yī)療“智能化服務(wù)”的一道縮影。擁抱信息技術(shù)，龍崗以改善患者就醫(yī)體驗(yàn)為著力點(diǎn)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術(shù)的新機(jī)遇，積極探索構(gòu)建智能化醫(yī)療體系，開(kāi)啟了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的就醫(yī)新模式。
龍崗的“科幻醫(yī)院”
醫(yī)院定位“搬”到手機(jī)上，掃一掃智能導(dǎo)航系統(tǒng)，藍(lán)牙實(shí)時(shí)定位，就診不迷路；機(jī)器人“小易”在路面來(lái)回穿梭，“跑腿”送藥到病區(qū)，24小時(shí)在崗樣樣在行；前置審方系統(tǒng)筑起“防火墻”，為患者用藥加上“保險(xiǎn)”，更有自助取藥機(jī)配藥開(kāi)“倍速”；“智能預(yù)問(wèn)診”AI機(jī)器人上線，還與醫(yī)生“心有靈犀”，病情提前知、就診更順暢……走進(jìn)龍崗區(qū)骨科醫(yī)院，感受“最強(qiáng)大腦”帶來(lái)的“硬核力量”，不禁讓人“大開(kāi)眼界”。
近年來(lái)，龍崗區(qū)骨科醫(yī)院探索智慧醫(yī)療新型服務(wù)模式，借助大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)，以科技賦能醫(yī)院發(fā)展，在數(shù)字化浪潮中發(fā)揮引領(lǐng)作用，煥發(fā)出新活力。
在醫(yī)院二病區(qū)，患者體驗(yàn)了一把智慧病房。正值世界杯期間，患者小劉住院這段日子可“嗨”了，因?yàn)榇差^多了一部電子顯示屏，不僅可以觀看球賽、點(diǎn)外賣(mài)，還能呼叫醫(yī)護(hù)人員，查詢各種就診信息，享受一鍵智慧服務(wù)。
電子顯示屏另一頭連接的智慧護(hù)理交互系統(tǒng)，便是智慧病區(qū)的“大腦”了。醫(yī)護(hù)人員可通過(guò)它實(shí)時(shí)查看患者情況、交接班信息、手術(shù)進(jìn)程、風(fēng)險(xiǎn)提示等，將智慧基因注入醫(yī)護(hù)日常管理，確保每一位患者的治療安全。
區(qū)別于傳統(tǒng)病區(qū)，醫(yī)院還有一雙“高科技的眼睛”，幫助醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)“盯”著患者輸液情況。醫(yī)院打造“無(wú)鈴聲”智慧病房，建立全閉環(huán)智能輸液管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)輸液智能化管理，大大提升患者安全感。
值得注意的是，智慧病區(qū)還開(kāi)辟了醫(yī)患對(duì)話新窗口。佩戴于醫(yī)護(hù)人員手腕的智能手環(huán)，可在第一時(shí)間接收危重信息提醒，還能協(xié)助語(yǔ)音輸入與控制，降低醫(yī)療感染風(fēng)險(xiǎn)。
“我們整合了多個(gè)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，從而進(jìn)行早期干預(yù)，進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量和安全，同時(shí)提升醫(yī)護(hù)人員的工作效率。”龍崗區(qū)骨科醫(yī)院副院長(zhǎng)王克列表示。
5G賦予智慧醫(yī)療更多的可能
在龍崗，多家醫(yī)院都在利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”建設(shè)解決患者的痛難點(diǎn)，大大提升患者滿意度。而5G的賦能為“智慧醫(yī)院”的建設(shè)提供了新的可能。在政策支持、現(xiàn)實(shí)需求等多重驅(qū)動(dòng)下，龍崗“智慧醫(yī)療”呈現(xiàn)出新景象。
龍崗區(qū)人民醫(yī)院智慧藥房作為深圳東部首個(gè)智慧藥房啟用后，現(xiàn)在醫(yī)院藥房里“籃子走、人不走”已成為常態(tài)。智慧藥房的高效率、高準(zhǔn)確率讓醫(yī)院及市民贊不絕口。窗口外排隊(duì)取藥時(shí)間大大縮短，平日印象里狹小的藥房窗口也都改為了開(kāi)放式窗口。通過(guò)近年來(lái)的努力，龍崗區(qū)在10家區(qū)屬公立醫(yī)院醫(yī)院陸續(xù)建設(shè)了智慧藥房系統(tǒng)。
目前，龍崗正大力推進(jìn)5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)在智慧醫(yī)院建設(shè)中的應(yīng)用，龍崗在區(qū)骨科醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院、區(qū)人民醫(yī)院、龍崗中心醫(yī)院等打造了以移動(dòng)護(hù)理、智能輸液、床旁交互為亮點(diǎn)的智慧病房。在6家區(qū)屬公立醫(yī)院建設(shè)了物流機(jī)器人。智能智慧化應(yīng)用正陸續(xù)在全區(qū)推廣建設(shè)。
在龍崗區(qū)人民醫(yī)院，醫(yī)院與社康的一體化轉(zhuǎn)診平臺(tái)讓人眼前一亮，醫(yī)生可以一站式為居民完成上下轉(zhuǎn)診和就診預(yù)約，社康上轉(zhuǎn)還可以提前享受預(yù)約名額，構(gòu)建院內(nèi)360視圖實(shí)現(xiàn)患者在醫(yī)院及社康數(shù)據(jù)的全集成全展示，為醫(yī)生診斷提供數(shù)據(jù)支撐。目前這種模式也在全區(qū)推廣，預(yù)計(jì)2023年將在龍崗的醫(yī)院全面啟用。
在龍崗中心醫(yī)院南聯(lián)社康，醫(yī)生可通過(guò)5G遠(yuǎn)程診療技術(shù)，與30公里外的深圳市人民醫(yī)院進(jìn)行實(shí)時(shí)連線，同步聽(tīng)取患者的呼吸音，讓居民無(wú)需出遠(yuǎn)門(mén)就能享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，既治病又方便。
這不僅意味著硬件設(shè)施的升級(jí)，更重要的是，醫(yī)療服務(wù)也將駛上“快車(chē)道”，為轄區(qū)居民帶來(lái)更多觸手可及的優(yōu)質(zhì)資源和醫(yī)療服務(wù)。信息多跑路，患者少跑腿。
如今，龍崗多家醫(yī)院陸續(xù)推動(dòng)“智慧醫(yī)療”建設(shè)，呈現(xiàn)出百花齊放之勢(shì)：龍崗區(qū)人民醫(yī)院成立健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)研究中心，借助大數(shù)據(jù)制定最佳診療方案；北京中醫(yī)藥大學(xué)深圳醫(yī)院（龍崗）搭建了5G智慧中醫(yī)健康管理平臺(tái)；龍崗中心醫(yī)院通過(guò)了電子病歷五級(jí)評(píng)級(jí)的省級(jí)初審等等，智慧化體系正陸續(xù)在全區(qū)推廣建設(shè)。
基層醫(yī)療開(kāi)啟“智慧+”模式
從2013年起，龍崗重點(diǎn)推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動(dòng)區(qū)域衛(wèi)生信息化的頂層規(guī)劃與建設(shè)，目前取得了具有龍崗特色的階段性成果。
一方面，龍崗?fù)苿?dòng)全區(qū)信息化建設(shè)規(guī)范及管理制度制定工作。龍崗出臺(tái)了《龍崗區(qū)公立醫(yī)院信息化建設(shè)規(guī)范》，并成立醫(yī)療衛(wèi)生信息化技術(shù)小組，持續(xù)完善信息化管理規(guī)范、共享規(guī)范、人員管理等制度及規(guī)范，為后續(xù)開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)提供有效支撐。
另一方面，龍崗?fù)七M(jìn)衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心、衛(wèi)生專網(wǎng)建設(shè)等硬件設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與區(qū)衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心的衛(wèi)生專網(wǎng)連接，同步推動(dòng)12家公立醫(yī)院業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、互聯(lián)，為醫(yī)療輔助決策提供了數(shù)據(jù)支持。
2019年，龍崗正式通過(guò)區(qū)域衛(wèi)生信息互聯(lián)互通成熟度四級(jí)甲等評(píng)測(cè)，這也是廣東省首個(gè)通過(guò)國(guó)家區(qū)域衛(wèi)生信息互聯(lián)互通成熟度四級(jí)甲等評(píng)測(cè)的區(qū)（縣）級(jí)平臺(tái)，不僅為居民提供在線預(yù)約、支付、健康宣教等便利服務(wù)，也讓管理者隨時(shí)隨地掌握醫(yī)療資源。
隨著5G、AI等新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，龍崗積極擁抱信息技術(shù)，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，打造區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)“龍崗健康在線”，在全市率先實(shí)現(xiàn)區(qū)域統(tǒng)一的公眾門(mén)戶應(yīng)用。
居民只需通過(guò)“龍崗健康在線”一次注冊(cè)認(rèn)證即可享受網(wǎng)上預(yù)約、智能導(dǎo)醫(yī)、實(shí)時(shí)的就診記錄查詢、全生命周期的健康檔案查詢、在線支付、公共衛(wèi)生服務(wù)查詢、健康宣教等便民服務(wù)，也可在第一時(shí)間獲取全區(qū)醫(yī)療資源動(dòng)態(tài)信息。
目前，“龍崗健康在線”公眾號(hào)已成為居民手中的“掌中寶”，粉絲量達(dá)197萬(wàn)，給居民提供了醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生、健康管理、疫情防控、政務(wù)服務(wù)為一體的便民服務(wù)。
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