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宜賓市第一人民醫(yī)院是現(xiàn)代化國家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，國家衛(wèi)健委“創(chuàng)新服務(wù)示范醫(yī)院”、全國全科醫(yī)生臨床培訓(xùn)基地。西區(qū)院區(qū)占地面積約356畝，總建筑面積67.5萬平方米，擬建設(shè)床位3000張，建成使用后，將成為集“醫(yī)療、急救、教學(xué)、科研”于一體的現(xiàn)代化醫(yī)療中心，將滿足年百萬人次的就診量，進(jìn)一步改善宜賓市就醫(yī)環(huán)境，提供更加優(yōu)質(zhì)的健康保健服務(wù)，推動(dòng)宜賓衛(wèi)生健康事業(yè)再上新臺(tái)階。

客戶需求

為了打造具有先進(jìn)性、高端性、標(biāo)志性的現(xiàn)代化醫(yī)院，宜賓市第一人民醫(yī)院西區(qū)院區(qū)亟需通過智慧醫(yī)院建設(shè)讓醫(yī)院的管理運(yùn)營更加智能，讓患者享受更便捷高效的診療服務(wù)。

日常安全管理智能化需求： 醫(yī)院人流量非常大，醫(yī)院人員通行、車輛通行、院區(qū)安全管理需要通過安防技術(shù)手段進(jìn)行有效預(yù)警和管控;

全方位優(yōu)化診療服務(wù)需求： 加快建立線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式，提供醫(yī)護(hù)患實(shí)時(shí)交互溝通橋梁，有效整合醫(yī)院醫(yī)技資源，優(yōu)化就診流程，提升患者就診滿意度;

突發(fā)事件智慧應(yīng)急需求： 構(gòu)建信息化、數(shù)字化、智能化的智慧應(yīng)急新模式，全面提升醫(yī)療糾紛、疫情防控、火災(zāi)、地震等突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與處置能力;

醫(yī)院運(yùn)營智慧監(jiān)管需求：??以智能化信息技術(shù)促進(jìn)醫(yī)院精細(xì)化管理，及時(shí)全面掌握醫(yī)院運(yùn)營、管理、服務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)運(yùn)營狀態(tài)，輔助醫(yī)院管理者進(jìn)行科學(xué)決策。

解決方案

中軟國際云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)站在用戶視角，基于AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、數(shù)字孿生等新技術(shù)，搭建“一中心、二平臺(tái)、三張網(wǎng)、四類業(yè)務(wù)”，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化掌控醫(yī)院運(yùn)營態(tài)勢(shì)、安全防范全時(shí)全域智能值守、應(yīng)急指揮調(diào)度快速響應(yīng)、以及醫(yī)護(hù)患智能化交互、流程化醫(yī)護(hù)，助力宜賓市第一人民醫(yī)院構(gòu)筑醫(yī)院智能體，全方位助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

一中心掌控全局：人、車、物全場(chǎng)景智能化管理，全三維可視運(yùn)營態(tài)勢(shì)，跨部門、跨業(yè)務(wù)的多維度全域監(jiān)測(cè)，數(shù)字化預(yù)案管理和仿真推演，突發(fā)事件全流程指揮調(diào)度，快速響應(yīng)，高效處置。

二平臺(tái)融合創(chuàng)新：拉通安防、后勤、醫(yī)療業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合，系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，打造技術(shù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)，提供大數(shù)據(jù)、視頻、AI等多樣算力，助力醫(yī)院業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

三張網(wǎng)高速聯(lián)接：集多網(wǎng)融合、云網(wǎng)融合、無線物聯(lián)融合及網(wǎng)安融合于一體，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全互聯(lián)、全覆蓋，醫(yī)、護(hù)、患、管可以在任何地方、任何時(shí)間與醫(yī)院智能體進(jìn)行聯(lián)接。

四類業(yè)務(wù)智能就醫(yī)：安保后勤一體化管理，360度守護(hù)醫(yī)生、護(hù)士、患者、家屬的人身安全，能耗全局監(jiān)測(cè)，節(jié)能減排。醫(yī)護(hù)患信息實(shí)時(shí)交互、精準(zhǔn)對(duì)癥靈活導(dǎo)醫(yī)就診、遠(yuǎn)程探視、遠(yuǎn)程會(huì)診，打破時(shí)空限制，醫(yī)療服務(wù)智能便捷，患者體驗(yàn)煥然“醫(yī)”新。

實(shí)施成效

智能就診

打造極具科技感和智能化的就醫(yī)體驗(yàn)，智慧分診叫號(hào)，就診順序智能推薦、就診位置智慧指引，人流擁擠智慧疏導(dǎo)，創(chuàng)造全流程陪伴式服務(wù)新模式，平均候診排隊(duì)時(shí)間低于30分鐘，患者就醫(yī)更便捷、舒適。

醫(yī)護(hù)工作量

智慧護(hù)理交互全面對(duì)接醫(yī)院各系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)病房信息、患者信息、醫(yī)囑信息等實(shí)時(shí)交互，輔助臨床護(hù)理決策，減少10%一線護(hù)士工作量,降低人為差錯(cuò),極大提升護(hù)理工作的效率與精準(zhǔn)度。

運(yùn)營管理效率

數(shù)字孿生HOC整合醫(yī)院管理各領(lǐng)域子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全業(yè)務(wù)場(chǎng)景的統(tǒng)一監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營管理和聯(lián)動(dòng)指揮，全方位可視、可管、可控，助力醫(yī)院高效運(yùn)營和精細(xì)化管理，提升醫(yī)院整體運(yùn)營管理效率約15%。

安保能力

全方位打造平安醫(yī)院防控體系，智能化算法自動(dòng)識(shí)別醫(yī)鬧、號(hào)販等異常事件，特殊病患、密接人員、黑名單管理追溯，視頻聯(lián)動(dòng)、自動(dòng)報(bào)警、軌跡回放，提升醫(yī)院安全防護(hù)能力約25%。

事件處置效率

醫(yī)院安防、疫情防控、消防等各類智能運(yùn)營場(chǎng)景數(shù)字預(yù)案管理，全三維立體化突發(fā)事件應(yīng)急指揮調(diào)度，迅速響應(yīng)、得力指揮、有序組織、資源調(diào)度、合理處置，提高事件處置效率約25%。