在公眾服務需求、醫(yī)療業(yè)務升級、管理方式革新以及政府政策要求的驅(qū)動下，醫(yī)療機構(gòu)信息化升級成為當前最迫切的問題。信息化升級對于醫(yī)療機構(gòu)而言，并不僅僅是管理手段的改變，而是對醫(yī)療機構(gòu)
從點（電子病歷、醫(yī)療物資管理等具體功能）到線（業(yè)務流程）再到面（全院管理）的全方位升級，能對醫(yī)療機構(gòu)的全線業(yè)務起到實質(zhì)性的革新。信息化升級對于醫(yī)療機構(gòu)來說究竟意味著什么？下面我們從三方面做闡述。醫(yī)療信息化系統(tǒng)在應用中，支持及時的信息獲取和快捷的操作，極大提高了醫(yī)療業(yè)務的效率，縮短了患者等待時間。尚醫(yī)智信醫(yī)院管理系統(tǒng)，以電子病歷為核心，覆蓋急診、門診、住院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)技（檢驗、影像、手術(shù)、輸液等）等醫(yī)療業(yè)務，打通了機構(gòu)內(nèi)部各科室數(shù)據(jù)以及不同機構(gòu)之間的數(shù)據(jù)。當患者初次就診時建立起患者檔案，而后患者的每一次就診、每一項檢查、每一份處方信息都會記錄在個人健康檔案中，這就有效確保了病人診療和健康信息在時間和空間上的完整性。醫(yī)生在后續(xù)的診療中，可以根據(jù)需要隨時查看患者的就診記錄，及時的信息獲取讓醫(yī)生能在最短時間做出全面的判斷，從而保證醫(yī)療服務質(zhì)量。醫(yī)療信息化系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了線下流程線上化，還支持多種便捷操作，例如批量上傳數(shù)據(jù)、內(nèi)置不同業(yè)務模板、資料引用等功能，能減少醫(yī)務人員的操作步驟，提高整體的工作效率。改善部門溝通、提高運營效率，是醫(yī)療機構(gòu)管理者始終關(guān)注的問題，涉及到醫(yī)療機構(gòu)一線的工作流程。舊有的流程更多依賴人力的溝通，部門之間存在斷層，而信息化系統(tǒng)打破了部門壁壘，重新梳理了人、財、物的運行流程。每個部門、每個崗位是流程上的一個節(jié)點，每個節(jié)點的工作依據(jù)、工作標準、工作權(quán)限要明確，然后通過信息化系統(tǒng)進行權(quán)限分配，將整個流程規(guī)范起來。醫(yī)療機構(gòu)在設置信息流的過程中，還必須保持流程的連續(xù)性和閉環(huán)的完整性。比如住院醫(yī)生為患者寫完醫(yī)囑后，護士會對醫(yī)囑進行審核，審核通過后醫(yī)囑會流轉(zhuǎn)到藥房進行統(tǒng)一擺藥，藥房會記錄好每一份藥品的出庫流向。流程之間環(huán)環(huán)相扣，既保證了流程的連貫性，又嚴格規(guī)范了醫(yī)療流程，方便醫(yī)療機構(gòu)的統(tǒng)一管理，也能為患者提供舒適的就診流程體驗。當然，不同醫(yī)療機構(gòu)的業(yè)務流程有所差異，醫(yī)療機構(gòu)可以選擇支持個性化流程配置的系統(tǒng)，能最大程度契合機構(gòu)的使用習慣與功能需求。醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務繁雜，涵蓋部門眾多，這就決定了其管理的復雜性。醫(yī)療機構(gòu)管理者最關(guān)心的就是醫(yī)院的經(jīng)濟狀況和臨床業(yè)務運行情況，希望可以隨時隨地查看醫(yī)院的運行數(shù)據(jù)。醫(yī)療信息化系統(tǒng)支持交互式的深入分析，不僅數(shù)據(jù)全面，而且會對數(shù)據(jù)做多維展示，讓數(shù)據(jù)呈現(xiàn)更直觀。以尚醫(yī)智信運營分析工作站為例，管理者通過系統(tǒng)可以查看機構(gòu)包括門診、住院、物資等數(shù)據(jù)，還能看到集團旗下各家機構(gòu)的數(shù)據(jù)對比情況，比如就診人次對比、門診收入對比、住院收入對比、藥品收入對比等，通過直觀、可視化的圖像，管理者更容易發(fā)現(xiàn)不同科室的資源配置問題以及運營問題，并采取措施及時調(diào)整經(jīng)營策略。系統(tǒng)可以分別針對各科室生成相應的統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表，詳盡展示各部門的業(yè)務量統(tǒng)計、人員的工作量及業(yè)績，數(shù)據(jù)全面、統(tǒng)計高效，管理者只要登錄系統(tǒng)就能了解各部門的業(yè)務詳情，省去中間溝通環(huán)節(jié)，為管理決策提供更科學、合理的數(shù)據(jù)支持。醫(yī)療機構(gòu)的信息化建設有助于提高醫(yī)療服務效率、規(guī)范內(nèi)部流程、實現(xiàn)科學管理，持續(xù)改進醫(yī)療服務質(zhì)量。隨著醫(yī)療信息化技術(shù)的不斷升級，HIS系統(tǒng)應用的深度和廣度也將不斷延展，推動醫(yī)療機構(gòu)管理向低成本、高效率的模式轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)型中實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。
