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“按照以往的工作模式，公衛(wèi)醫(yī)生要一個(gè)一個(gè)撥打電話，詢問(wèn)患者近期血壓控制情況，往往電話全部打完，就得好幾天?，F(xiàn)在，機(jī)器人從公共衛(wèi)生管理系統(tǒng)讀取老年人信息，自動(dòng)給老年人打電話詢問(wèn)血壓控制情況，同時(shí)也可以發(fā)送短信，敦促老年人按時(shí)吃降壓藥，幾分鐘就可以完成隨訪工作。”嘉峪關(guān)新華社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)工作人員告訴記者。

近日，依托“智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)”，嘉峪關(guān)新華社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)社區(qū)內(nèi)的640位高血壓患者進(jìn)行了隨訪。該系統(tǒng)還可根據(jù)和居民的對(duì)話內(nèi)容生成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，幫助醫(yī)生分析相關(guān)情況，解決了傳統(tǒng)人工電話費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、覆蓋面窄的問(wèn)題，極大地提高了工作效率，同時(shí)提高了各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于慢病管理的針對(duì)性和有效性。

截至9月底，嘉峪關(guān)市11家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)已使用智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)服務(wù)22619人次，成功率達(dá)到89.9%。

這個(gè)被基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛使用的“智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)”，就是今年我省10件為民實(shí)事中提升老年人慢性“四病”健康管理水平項(xiàng)目的成果之一。該項(xiàng)目主要是通過(guò)搭建人工智能賦能老年人慢性病管理平臺(tái)和人工智能輔助診療系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音外呼、人工智能輔助診療、運(yùn)行監(jiān)管三大功能應(yīng)用。

省衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年5月底，全省就已基本實(shí)現(xiàn)了人工智能慢病管理核心能力平臺(tái)、人工智能輔助診療核心能力平臺(tái)，智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)、智慧慢阻肺管理系統(tǒng)、智慧腦卒中管理系統(tǒng)、人工智能輔助診斷系統(tǒng)、運(yùn)行監(jiān)管系統(tǒng)共2個(gè)平臺(tái)、5項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，能有效輔助基層醫(yī)生開(kāi)展老年人慢性“四病”篩查、隨訪管理、健康宣教、輔助診療等服務(wù)，提高慢性“四病”管理的覆蓋率、針對(duì)性和有效性，規(guī)范鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣基層醫(yī)生電子病歷質(zhì)量，提高基層醫(yī)療診斷合理率，降低漏診、誤診率。

據(jù)了解，今年初，省政府將“提升老年人慢性‘四病’健康管理水平”列為2022年10件為民實(shí)事之一，提出要借助人工智能、智能語(yǔ)音、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)，提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)慢性“四病”管理的針對(duì)性和有效性，促進(jìn)老年慢性病風(fēng)險(xiǎn)人群分級(jí)分類(lèi)精準(zhǔn)管理，提高老年人慢性“四病”早期發(fā)現(xiàn)率和早診早治率，提升老年人的生活質(zhì)量。

項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，省衛(wèi)健委深入貫徹落實(shí)省委、省政府為民辦實(shí)事相關(guān)工作規(guī)劃和要求，積極應(yīng)用人工智能賦能老年慢病管理信息平臺(tái)和人工智能輔助診療系統(tǒng)，全面輔助基層醫(yī)生開(kāi)展老年人慢性“四病”篩查和管理服務(wù)，加快推進(jìn)疾病防控關(guān)口前移，使得全省老年人慢性“四病”健康管理水平有效提升，有力推動(dòng)我省慢性病綜合防控工作再上新臺(tái)階。