“請(qǐng)描述一下您的病情?！薄澳亩亲油词情L(zhǎng)期的還是間歇性的？”“您拉肚子的次數(shù)是多少？”……近日，媒體報(bào)道，人工智能（AI）門診預(yù)問診系統(tǒng)在四川省成都市某醫(yī)院投用。當(dāng)前，AI參與問詢分診在醫(yī)院變得日益普遍，有的醫(yī)院推出交互陪診應(yīng)用“公濟(jì)小壹”，主打“全流程規(guī)劃指引”；有的醫(yī)院開發(fā)“AI陪診員”，可以提供咨詢、就醫(yī)規(guī)劃、導(dǎo)航等服務(wù)；在2024中關(guān)村論壇年會(huì)上，北京市多家醫(yī)院推出智能分診和AI輔助診療系統(tǒng)，它們均展現(xiàn)出強(qiáng)大的功能，讓人耳目一新。
看病不知道掛哪個(gè)科、進(jìn)哪個(gè)門、走哪條路，導(dǎo)致一些患者每次看病，都要多走很多彎路，浪費(fèi)很多時(shí)間。醫(yī)生問診也面臨不小的工作量，從頭到尾要花很多時(shí)間?！癆I先問診”模式可以針對(duì)性地緩解這些難題。由AI“打前站”，做好分診導(dǎo)醫(yī)的前期輔助性工作，醫(yī)生隨后作修正、補(bǔ)充和把關(guān)，二者就能做到主次分明、高效協(xié)作、取長(zhǎng)補(bǔ)短。這種模式若能得到完善和普及，有助于大幅提升醫(yī)療資源利用效率和患者看病的便捷性。
從技術(shù)和需求的角度來看，這種診療模式的發(fā)展前景十分廣闊。AI大模型、數(shù)智醫(yī)療等技術(shù)日趨成熟，為開展“AI先問診”模式提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)；隨著人口老齡化和民眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求多樣化，問診需求快速增加，未來“AI先問診”模式也會(huì)越來越普遍。
當(dāng)然，開發(fā)AI門診預(yù)問診系統(tǒng)要特別注重安全和質(zhì)量。醫(yī)生如何處理與AI的關(guān)系，AI的風(fēng)險(xiǎn)怎么防范、弱點(diǎn)怎么克服等，這些話題受到醫(yī)療系統(tǒng)的高度關(guān)注。AI不懂人的情感、醫(yī)療過度依賴AI技術(shù)等現(xiàn)象值得警惕，由此引發(fā)的擔(dān)憂也不少。
可以確定的是，AI能力的強(qiáng)弱，取決于數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量，讓AI“吃進(jìn)”更多高質(zhì)量的醫(yī)療數(shù)據(jù)，才能確保其所提供的智能分診、輔助診療服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)與周到，避免誤導(dǎo)患者的情況出現(xiàn)。AI門診預(yù)問診系統(tǒng)運(yùn)用還涉及患者個(gè)人隱私保護(hù)，關(guān)系到算法透明度和公平性等問題，需要進(jìn)一步完善規(guī)則，做好防范。
近年來，我國(guó)不斷加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，已出臺(tái)多份重要文件，提出加快智能醫(yī)療裝備發(fā)展，加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、AI、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中的應(yīng)用……借力AI技術(shù)，加速醫(yī)療服務(wù)模式變革，已在路上。
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