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經(jīng)過改革開放后40余年的醫(yī)療服務體系建設，伴隨著近十年來醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深化與實踐探索，公立醫(yī)院的發(fā)展正在經(jīng)歷從“量的積累”轉(zhuǎn)向“質(zhì)的提升”的關鍵期，在轉(zhuǎn)型的過程中必須要把發(fā)展的著力點放到提升質(zhì)量和效率上。如何利用“數(shù)字技術”更好地推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，是每個醫(yī)院管理者都會面臨的問題。

2022年3月4日，財政部辦公廳和國家衛(wèi)生健康委辦公廳，發(fā)布《關于組織申報中央財政支持公立醫(yī)院改革與高質(zhì)量發(fā)展示范項目的通知》，“著力加強‘三位一體’的智慧醫(yī)院建設和醫(yī)院信息標準化建設”是示范項目主要聚焦的三個方面之一。中央財政將對地方推進公立醫(yī)院綜合改革等按規(guī)定給予補助，可見國家對于智慧醫(yī)院建設的重視程度之高。

面對這樣的趨勢，醫(yī)院管理者們該如何結合自身情況，積極響應國家政策的要求呢？我們整理了劉海一和陳金雄這兩位專家的觀點，供各位醫(yī)院管理者參考（觀點按照發(fā)布時間順序排列）。

劉海一：“醫(yī)院智慧管理需要管理信息系統(tǒng)與實際應用相結合?！?/span>

劉海一主任認為，智慧醫(yī)院的建設目的是通過應用信息技術、人工智能等方法提升醫(yī)療服務與管理能力。作為智慧醫(yī)院的重要組成部分，智慧管理系統(tǒng)的建設要以標準為指引，實現(xiàn)全流程、全環(huán)節(jié)智慧管理，這是提升醫(yī)院管理能力的最佳方式之一，也是構建智慧醫(yī)院的核心之舉。

他介紹：在業(yè)務層面，智慧管理系統(tǒng)可以協(xié)助管理人員及時掌握醫(yī)院運行細節(jié)信息，進行人財物的精細化管理，規(guī)范業(yè)務流程；在醫(yī)院整體層面，可以對綜合信息進行統(tǒng)計分析，對投入產(chǎn)出信息進行閉環(huán)管理，實現(xiàn)資源智能調(diào)度。

對于智慧管理系統(tǒng)建設，他提出兩點建議：醫(yī)院智慧管理需要管理信息系統(tǒng)與實際應用相結合；全員參與，行政主管主導，信息技術部門支撐。同時要不忘初心：控制醫(yī)療服務質(zhì)量、降低醫(yī)院資源消耗、各類服務設施有效利用、提升醫(yī)院運行效益。以智慧管理系統(tǒng)支持精細化管理與規(guī)范化運營，從而達到提升醫(yī)院效益的最終目的。

陳金雄：“智慧醫(yī)院建設要有前瞻性、技術性、針對性和專業(yè)性?！?/span>

陳金雄主任認為，醫(yī)院管理者們要積極思考未來的醫(yī)療行業(yè)會如何發(fā)展，不能只迎合醫(yī)院當下的需求，而要把握好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機遇，制定出符合醫(yī)院長期高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的頂層規(guī)劃。

與此同時，醫(yī)院需要充分認識和了解大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術，并融入到智慧醫(yī)院建設的規(guī)劃中。既要積極學習和思考如何利用新技術解決臨床診療、醫(yī)院管理與服務上的現(xiàn)實問題，又要在此基礎上思考如何將新技術與醫(yī)療行業(yè)結合，從而產(chǎn)生應用創(chuàng)新。

他建議醫(yī)院在建設信息化系統(tǒng)之前，要針對具體需求具體分析，結合醫(yī)院戰(zhàn)略和實際業(yè)務需求建設或完善系統(tǒng)，挖掘各個業(yè)務流程背后的豐富內(nèi)涵，在符合信息化建設規(guī)律的同時，滿足醫(yī)療行業(yè)的獨特需求，而不是把醫(yī)院信息化建設當成信息系統(tǒng)的簡單堆集。只有在專業(yè)指導下，針對性地解決醫(yī)院實際面臨的問題，智慧醫(yī)院建設才能創(chuàng)造價值。

綜合兩位專家的建議來看，醫(yī)院在進行智慧醫(yī)院建設的時候需要做好頂層設計，利用好大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術，針對具體需求具體分析，把握臨床業(yè)務的內(nèi)涵，因地制宜地設計信息化系統(tǒng)。在“質(zhì)量與安全”方面，可以利用信息系統(tǒng)對臨床診療進行全面質(zhì)量管理和全程質(zhì)量控制；在“創(chuàng)新與轉(zhuǎn)化”方面，可以積累符合科研需求的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，設計出科研輔助工具，加快科研成果產(chǎn)出與轉(zhuǎn)化；在“效率與效益”方面，可以結合全面預算管理和業(yè)務流程管理，提升精細化管理水平，提高運營效率。