打開(kāi)手機(jī)掃描二維碼
即可在手機(jī)端查看
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，醫(yī)療行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的技術(shù)革新。醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)的核心場(chǎng)所，其運(yùn)營(yíng)的高效性和治療的精準(zhǔn)性在很大程度上依賴于先進(jìn)的信息系統(tǒng)。本文將深入探討HIS醫(yī)院系統(tǒng)，這些系統(tǒng)不僅包括醫(yī)技輔助系統(tǒng)，還涵蓋了綜合運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、臨床科研系統(tǒng)和患者服務(wù)系統(tǒng)，共同構(gòu)成了現(xiàn)代醫(yī)院的技術(shù)支撐和服務(wù)優(yōu)化的綜合架構(gòu)。通過(guò)這些系統(tǒng)，醫(yī)院能夠提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化資源配置，提升科研能力，并改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。以下是對(duì)這一醫(yī)療信息化生態(tài)系統(tǒng)的簡(jiǎn)介。
HIS系統(tǒng)（Hospital Information System）是醫(yī)院信息化建設(shè)的核心組成部分，它是為了管理和運(yùn)營(yíng)醫(yī)院而設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的一套綜合性的信息系統(tǒng)。HIS系統(tǒng)通過(guò)整合醫(yī)院各個(gè)部門和業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)和信息，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院內(nèi)部的信息共享和協(xié)同工作，提高了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
HIS系統(tǒng)的目標(biāo)是提高醫(yī)院的管理效率、提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化的全面發(fā)展。通過(guò)HIS系統(tǒng)，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)信息共享、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析等功能，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康提供支持。
HIS系統(tǒng)的主要功能包括：
門診管理：包括掛號(hào)、排班、門診醫(yī)生工作站、門診收費(fèi)等功能，用于管理醫(yī)院的門診業(yè)務(wù)流程。
住院管理：包括病案管理、床位管理、護(hù)士工作站、醫(yī)囑管理等功能，用于管理醫(yī)院的住院業(yè)務(wù)流程。
醫(yī)技管理：包括檢驗(yàn)、檢查、手術(shù)、藥房等功能，用于管理醫(yī)院的醫(yī)技業(yè)務(wù)流程。
藥品管理：包括藥品采購(gòu)、庫(kù)存管理、藥房發(fā)藥等功能，用于管理醫(yī)院的藥品業(yè)務(wù)流程。
財(cái)務(wù)管理：包括費(fèi)用結(jié)算、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)分析等功能，用于管理醫(yī)院的財(cái)務(wù)流程。
統(tǒng)計(jì)分析：包括醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)分析、績(jī)效評(píng)價(jià)等功能，用于對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。
患者管理：包括患者檔案管理、預(yù)約掛號(hào)、就診記錄等功能，用于管理醫(yī)院與患者的關(guān)系和信息。
系統(tǒng)管理：包括用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)設(shè)置等功能，用于管理HIS系統(tǒng)的配置和運(yùn)維。
HIS系統(tǒng)相對(duì)于其他系統(tǒng)而言可能更加復(fù)雜的主要原因有以下幾點(diǎn)：
醫(yī)療業(yè)務(wù)的復(fù)雜性：醫(yī)療業(yè)務(wù)本身就非常復(fù)雜，涉及到多個(gè)部門和環(huán)節(jié)的協(xié)同工作，包括門診、住院、醫(yī)技、藥房等多個(gè)業(yè)務(wù)流程。因此，HIS系統(tǒng)需要支持多個(gè)模塊和功能，以滿足醫(yī)院各個(gè)部門的需求。
數(shù)據(jù)的復(fù)雜性：醫(yī)療數(shù)據(jù)通常包括患者的個(gè)人信息、病歷、醫(yī)囑、檢驗(yàn)結(jié)果、影像資料等多種類型的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)之間存在復(fù)雜的關(guān)聯(lián)和交互。HIS系統(tǒng)需要能夠有效地管理和處理這些數(shù)據(jù)，并提供相應(yīng)的查詢和分析功能。
法律法規(guī)的要求：醫(yī)療行業(yè)受到嚴(yán)格的法律法規(guī)的監(jiān)管，包括醫(yī)療隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、藥品管理等方面的要求。HIS系統(tǒng)需要遵守這些法規(guī)，確保數(shù)據(jù)的安全和隱私的保護(hù)。
多方利益相關(guān)者的需求：醫(yī)院的HIS系統(tǒng)需要滿足多方利益相關(guān)者的需求，包括醫(yī)生、護(hù)士、藥師、患者、管理人員等。不同的角色和職責(zé)對(duì)系統(tǒng)的需求可能存在差異，因此HIS系統(tǒng)需要具備靈活性和定制化的能力。
技術(shù)的挑戰(zhàn)：HIS系統(tǒng)通常需要與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成，包括醫(yī)療設(shè)備、電子病歷系統(tǒng)、電子藥房系統(tǒng)等。這要求HIS系統(tǒng)具備良好的技術(shù)架構(gòu)和接口能力，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)縫流動(dòng)和共享。
綜上所述，HIS系統(tǒng)相對(duì)于其他系統(tǒng)而言更加復(fù)雜，主要是因?yàn)獒t(yī)療業(yè)務(wù)的復(fù)雜性、數(shù)據(jù)的復(fù)雜性、法律法規(guī)的要求、多方利益相關(guān)者的需求以及技術(shù)的挑戰(zhàn)等因素的綜合影響。
在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)HIS系統(tǒng)時(shí)，需要注意以下幾個(gè)重要的事項(xiàng)：
理解醫(yī)療業(yè)務(wù)需求：在開(kāi)始設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)HIS系統(tǒng)之前，需要充分了解醫(yī)院的業(yè)務(wù)需求和流程。與醫(yī)院的各個(gè)部門和相關(guān)人員進(jìn)行溝通，了解他們的需求和痛點(diǎn)，確保系統(tǒng)能夠滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需求。
數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)：HIS系統(tǒng)需要設(shè)計(jì)合理的數(shù)據(jù)模型，以支持醫(yī)療數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理。需要考慮數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性、完整性和一致性，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。
用戶界面設(shè)計(jì)：HIS系統(tǒng)的用戶界面應(yīng)該簡(jiǎn)潔、直觀、易于使用。需要考慮不同用戶角色的需求，提供相應(yīng)的功能和界面定制化選項(xiàng)。
安全和隱私保護(hù)：HIS系統(tǒng)處理的是敏感的醫(yī)療數(shù)據(jù)，因此安全和隱私保護(hù)是非常重要的。系統(tǒng)需要采取適當(dāng)?shù)陌踩胧〝?shù)據(jù)加密、權(quán)限管理、訪問(wèn)控制等，確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)。
可擴(kuò)展性和靈活性：HIS系統(tǒng)需要具備良好的可擴(kuò)展性和靈活性，以應(yīng)對(duì)不斷變化的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展。系統(tǒng)的架構(gòu)應(yīng)該能夠支持模塊化和組件化的開(kāi)發(fā)，方便后續(xù)的功能擴(kuò)展和升級(jí)。
集成和接口設(shè)計(jì)：HIS系統(tǒng)通常需要與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成，包括醫(yī)療設(shè)備、電子病歷系統(tǒng)、藥房系統(tǒng)等。在設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮系統(tǒng)之間的接口和數(shù)據(jù)交換方式，確保數(shù)據(jù)的無(wú)縫流動(dòng)和共享。
測(cè)試和質(zhì)量保證：在開(kāi)發(fā)完成后，需要進(jìn)行充分的測(cè)試和質(zhì)量保證工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等方面的工作。
用戶培訓(xùn)和支持：在系統(tǒng)上線之前，需要進(jìn)行用戶培訓(xùn)和支持工作，確保用戶能夠熟練使用系統(tǒng)并解決問(wèn)題。還需要建立相應(yīng)的技術(shù)支持機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)用戶的需求和反饋。
綜上所述，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)HIS系統(tǒng)時(shí)需要注意醫(yī)療業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)、安全和隱私保護(hù)、可擴(kuò)展性和靈活性、集成和接口設(shè)計(jì)、測(cè)試和質(zhì)量保證、用戶培訓(xùn)和支持等方面的事項(xiàng)，以確保系統(tǒng)能夠滿足醫(yī)院的需求并提供良好的使用體驗(yàn)。
智慧醫(yī)院的構(gòu)建是實(shí)現(xiàn)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的關(guān)鍵步驟。過(guò)去的十年，中國(guó)的智慧醫(yī)院建設(shè)以“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化”為主導(dǎo)，成功地打破了傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的限制，大大提升了醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。要實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)院的高效運(yùn)作，需要建立一系列先進(jìn)的信息系統(tǒng)。
下面將詳細(xì)介紹這些關(guān)鍵的信息系統(tǒng)及其在智慧醫(yī)院中的作用。
01
電子病歷系統(tǒng)
EMR（電子病歷系統(tǒng)）Electronic Medical Record，也稱計(jì)算機(jī)化的病案系統(tǒng)或稱基于計(jì)算機(jī)的病人記錄（CPR，Computer-Based Patient Record）是記錄病人診療全過(guò)程的信息系統(tǒng)，它能夠?qū)崿F(xiàn)病歷信息的數(shù)字化存儲(chǔ)、查詢和統(tǒng)計(jì)分析。
狹義的EMR是指幫助醫(yī)生完成入院記錄、出院記錄、病程記錄、手術(shù)記錄等等需要由醫(yī)生書寫的、主要是自由文本或者固定格式的表格來(lái)記錄的患者在院期間疾病診療情況的記錄，通常由“電子病歷編輯器”來(lái)完成。
廣義的電子病歷是指患者門診、住院期間產(chǎn)生的所有與該患者診療活動(dòng)相關(guān)的記錄信息。老衛(wèi)生部發(fā)布過(guò)一個(gè)“電子病歷信息系統(tǒng)功能規(guī)范”，里面把醫(yī)囑、護(hù)理記錄等都納入到了電子病歷的范疇，并且還增加了大量的智能化的要求。
EMR系統(tǒng)提高了病歷的管理效率，減少了病歷丟失和人為誤差，為臨床醫(yī)生和研究人員提供了更加全面和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
02
醫(yī)院信息系統(tǒng)
HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）Hospital Information System是醫(yī)院管理的核心系統(tǒng)，它集成了醫(yī)院各個(gè)科室的醫(yī)療信息，包括病人信息、醫(yī)囑信息、藥品信息、檢驗(yàn)信息等，為醫(yī)護(hù)人員提供全面的醫(yī)療信息支持。
廣義的HIS是指醫(yī)院使用的所有用于支撐診療、管理、后勤等業(yè)務(wù)的所有信息化工具、信息系統(tǒng)等。
狹義的HIS僅指2002版的“醫(yī)院信息系統(tǒng)功能規(guī)范”中所描述的那些功能，主要包括收費(fèi)、藥品、醫(yī)囑等功能的信息系統(tǒng)。
利用計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通訊等現(xiàn)代化技術(shù)手段，對(duì)醫(yī)院及其所屬各部門的人流、物流、財(cái)流進(jìn)行綜合管理，并對(duì)在醫(yī)療活動(dòng)階段中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、處理、提取、傳輸、匯總、加工，生成各種信息，從而為醫(yī)院的整體運(yùn)行提供全面、自動(dòng)化的管理及各種服務(wù)的信息系統(tǒng)。
當(dāng)前大多數(shù)三級(jí)、二級(jí)醫(yī)院擁有較為完備的HIS系統(tǒng)，核心需求在于新場(chǎng)景、新功能的迭代升級(jí)，以及一體化的平臺(tái)建設(shè)，一級(jí)及未定級(jí)醫(yī)院的滲透率略低，且應(yīng)用的功能模塊簡(jiǎn)單。
HIS系統(tǒng)的目標(biāo)是提高醫(yī)療效率、優(yōu)化醫(yī)療流程，為病人提供更好的服務(wù)。
03
臨床信息系統(tǒng)
CIS（臨床信息系統(tǒng)）Clinical Information System是圍繞臨床醫(yī)療服務(wù)的信息系統(tǒng)，它以病人為中心，提供臨床診療支持、病情監(jiān)測(cè)、輔助診斷等功能。
這個(gè)詞的含義經(jīng)歷過(guò)多次演變，在我國(guó)最早是從麻醉管理系統(tǒng)中發(fā)端的，即從麻醉機(jī)中采集手術(shù)患者的生命體征信息，自動(dòng)記錄，然后輔助麻醉醫(yī)師記錄術(shù)中的用藥等信息。
后來(lái)擴(kuò)展到ICU、CCU等使用的各種生命體重監(jiān)護(hù)儀的信息采集。有些供應(yīng)商的產(chǎn)品還增加了手術(shù)預(yù)約、手術(shù)室管理、手術(shù)器械管理、手術(shù)包管理等等功能，因此有時(shí)又等同于“手術(shù)麻醉系統(tǒng)”。
CIS是服務(wù)于病情診斷和處理、醫(yī)學(xué)研究等臨床活動(dòng)，以患者為核心，借助多種軟件系統(tǒng)整合患者臨床診療數(shù)據(jù)，其核心功能是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程管理的質(zhì)效提升。
CIS并非是單一的系統(tǒng)，而是一系列臨床信息系統(tǒng)的集合。通過(guò)CIS系統(tǒng)，醫(yī)護(hù)人員可以更加便捷地獲取病人的診療信息和相關(guān)數(shù)據(jù)，提高診療效率和精度。
04
醫(yī)學(xué)影像歸檔和通信系統(tǒng)
PACS（醫(yī)學(xué)影像歸檔和通信系統(tǒng)）Picture Archiving and Communication Systems主要用于醫(yī)學(xué)影像的管理和傳輸，它可以將各種醫(yī)學(xué)影像設(shè)備（如CT、MRI、X光機(jī)等）產(chǎn)生的圖像進(jìn)行數(shù)字化存儲(chǔ)、傳輸和瀏覽。
主要的任務(wù)就是把日常產(chǎn)生的各種醫(yī)學(xué)影像（包括核磁，CT，超聲，各種X光機(jī)，各種紅外儀、顯微儀等設(shè)備產(chǎn)生的圖像）通過(guò)各種接口（模擬，DICOM，網(wǎng)絡(luò)）以數(shù)字化的方式海量保存起來(lái)，當(dāng)需要的時(shí)候在一定的授權(quán)下能夠很快的調(diào)回使用，同時(shí)增加一些輔助診斷管理功能。
PACS系統(tǒng)提高了醫(yī)學(xué)影像的利用率和診療效率，為醫(yī)生提供了更加準(zhǔn)確和及時(shí)的診斷依據(jù)。
05
實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)
LIS（實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)）Laboratory Information Management System是用于實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)信息管理的系統(tǒng)，它能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)的自動(dòng)化采集、處理、分析和報(bào)告。
專為醫(yī)院檢驗(yàn)科設(shè)計(jì)的一套信息管理系統(tǒng)，能將實(shí)驗(yàn)儀器與計(jì)算機(jī)組成網(wǎng)絡(luò)，使病人樣品登錄、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)存取、報(bào)告審核、打印分發(fā)，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等繁雜的操作過(guò)程實(shí)現(xiàn)了智能化、自動(dòng)化和規(guī)范化管理。
LIS系統(tǒng)有助于提高實(shí)驗(yàn)室的整體管理水平，減少漏洞，提高檢驗(yàn)質(zhì)量，減少了人為誤差，為臨床診斷和治療提供了更加可靠的依據(jù)。
06
放射科信息系統(tǒng)
RIS（放射科信息系統(tǒng)）Radiology Information System是專門針對(duì)放射科的信息系統(tǒng)，它集成了放射科的檢查預(yù)約、登記、圖像采集、診斷報(bào)告等功能。
RIS系統(tǒng)內(nèi)含PACS，配合醫(yī)學(xué)分類和檢索、放射物資管理、影像設(shè)備管理和科室信息報(bào)表等外圍模塊，實(shí)現(xiàn)了患者在整個(gè)流程中的質(zhì)量控制和實(shí)地跟蹤，差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)，為醫(yī)患糾紛的舉證倒置提供依據(jù)，從而使得放射科室的管理進(jìn)入到清晰的數(shù)字化管理階段，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢驗(yàn)工作流程的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化控制、管理和醫(yī)學(xué)圖文信息的共享，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療。
RIS系統(tǒng)優(yōu)化了放射科的工作流程，提高了放射科的診斷效率和服務(wù)質(zhì)量。
07
體檢信息系統(tǒng)
PEIS（體檢信息系統(tǒng)）physical examination information system是專業(yè)的體檢業(yè)務(wù)管理軟件，該系統(tǒng)可管理健康體檢過(guò)程所得到的信息，優(yōu)化體檢流程。
PEIS系統(tǒng)便于質(zhì)量控制和查詢統(tǒng)計(jì)管理，從而實(shí)現(xiàn)體檢業(yè)務(wù)管理的自動(dòng)化、數(shù)字化和規(guī)范化。
08
手術(shù)室信息系統(tǒng)
ORIS（手術(shù)室信息系統(tǒng)）operation room information system是針對(duì)手術(shù)室的信息系統(tǒng)，它集成了手術(shù)預(yù)約、手術(shù)安排、手術(shù)操作和術(shù)后隨訪等功能。
該系統(tǒng)可供手術(shù)相關(guān)人員(手術(shù)醫(yī)生、麻醉醫(yī)生、手術(shù)護(hù)士)簡(jiǎn)單快速獲得患者全面信息及影像支持，同時(shí)可將手術(shù)信息與外界信息進(jìn)行交流，全面解決了手術(shù)過(guò)程管理的信息化和數(shù)字化。
ORIS系統(tǒng)優(yōu)化了手術(shù)室的資源配置和工作流程，提高了手術(shù)室的利用率和服務(wù)質(zhì)量。
09
醫(yī)院資源管理系統(tǒng)
HRP（醫(yī)院資源管理系統(tǒng)）Hospital Resource Planning它包括醫(yī)院的各類基本信息管理，如醫(yī)院、科室、醫(yī)生、護(hù)士、病人等。該功能主要用于醫(yī)院基本信息的錄入、修改、刪除和查詢。
在醫(yī)院管理系統(tǒng)中，醫(yī)院的基本信息主要包括醫(yī)院名稱、地址、電話等信息?？剖业幕拘畔剖颐Q、科室主任、科室介紹等信息。醫(yī)生的基本信息包括醫(yī)生姓名、職稱、專業(yè)、執(zhí)業(yè)證書等信息。護(hù)士的基本信息包括護(hù)士姓名、職稱、工作經(jīng)歷等信息。病人的基本信息包括病人姓名、性別、年齡、病史等信息。
HRP系統(tǒng)幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院信息的自動(dòng)化管理，提高工作效率，提高醫(yī)院管理水平。
10
醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
HCRM（醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）Hospital Customer Relationship Management是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù)，對(duì)內(nèi)部服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，從而建立的以市場(chǎng)為導(dǎo)向、客戶為中心的新型服務(wù)模式。
HCRM可以理解為醫(yī)院CRM系統(tǒng)，是幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理客戶關(guān)系的重要運(yùn)營(yíng)管理工具。完美融合客戶管理、營(yíng)銷管理、院中復(fù)診、360全景視圖、院后隨訪、投訴管理、健康宣教、專科隨訪、客戶畫像、套餐管理、診間服務(wù)、會(huì)員管理、標(biāo)簽管理、數(shù)據(jù)可視化等核心功能于一體，讓CRM真正成為醫(yī)院客戶管理、客戶服務(wù)、客戶運(yùn)營(yíng)的管理助手，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立“以客戶為中心”的全方位服務(wù)平臺(tái)體系
HCRM系統(tǒng)通過(guò)醫(yī)院客戶關(guān)系管理平臺(tái)建立服務(wù)閉環(huán)，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系。提升患者滿意度，提升患者忠誠(chéng)度，提升醫(yī)院業(yè)績(jī)，建立競(jìng)爭(zhēng)核心壁壘。
特別聲明：智慧醫(yī)療網(wǎng)轉(zhuǎn)載其他網(wǎng)站內(nèi)容，出于傳遞更多信息而非盈利之目的，同時(shí)并不代表贊成其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述，內(nèi)容僅供參考。版權(quán)歸原作者所有，若有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們刪除。
凡來(lái)源注明智慧醫(yī)療網(wǎng)的內(nèi)容為智慧醫(yī)療網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需獲授權(quán)。
Copyright ? 2022 上?？评讜?huì)展服務(wù)有限公司 旗下「智慧醫(yī)療網(wǎng)」版權(quán)所有 ICP備案號(hào)：滬ICP備17004559號(hào)-5
