國家衛(wèi)生健康委從2016年就開始對全國護理工作做出大力推進護理信息化建設的要求，推動信息技術與護理工作深度融合。借助信息化手段積極優(yōu)化護理服務流程和服務模式，提高護理工作效率，減輕護士工作負荷，保障護理質(zhì)量安全。今年6月份，國家衛(wèi)生健康委員會和國家中醫(yī)藥局聯(lián)合發(fā)布《進一步改善護理服務行動計劃（2023—2025年）》，進一步明確指出，加強信息化技術支撐是推進護理服務發(fā)展的重要舉措，要求醫(yī)療機構通過智慧醫(yī)院、智慧病房和電子病歷等信息化建設，加強護理信息化發(fā)展，充分應用人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術，改進優(yōu)化護理服務流程，提高護理工作效率，減輕臨床一線護士工作負荷。
近年來，智慧病房作為信息化技術在護理服務領域的應用之一，是推動護理服務信息化改革創(chuàng)新的關鍵環(huán)節(jié)，成為提升護理服務質(zhì)量，減輕護士負擔，提高護理工作效率的重要手段。中山大學腫瘤防治中心以“征服癌癥，造福人類”為使命，始終貫徹“以患者為中心”的理念，持續(xù)優(yōu)化管理體制，也不遺余力地推進軟硬件建設，不斷提升醫(yī)療護理服務質(zhì)量。在中心的統(tǒng)籌規(guī)劃下，我院結直腸科順利完成智慧病房的建設并成熟開展智慧病房管理模式，做到真正“把時間還給護士，把護士還給患者”。
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智慧呼叫對講系統(tǒng)，
“一呼百應”
智慧呼叫系統(tǒng)包含軟硬件，通過部署一套智能呼叫對講軟件，在每張病床上安裝1個床頭屏，每個房間的衛(wèi)生間安裝1個呼叫器，每條走廊各安裝2個門口屏，在護士站部署1個主機，同時通過搭配便攜式移動終端PDA，構建病區(qū)全方位覆蓋的呼叫提示體系。護士不僅能用護士站的呼叫主機和走廊的門口屏接聽患者呼叫，也能夠手持移動終端PDA(Personal Digital Assistant）在移動狀態(tài)下隨時隨地接聽患者的呼叫，打破了傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)病房呼叫護士站應答的“一呼一應”的模式，不僅提高接聽的效率，也有效減輕護士工作強度，為良好的診治休養(yǎng)環(huán)境創(chuàng)造條件。另外，病區(qū)還可以通過護士站主機的內(nèi)置揚聲器向病房各床頭屏播放溫馨提示，這為病區(qū)發(fā)布通知提供了便利。
智慧床頭屏安裝在每張病床的對應的床頭上，替代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)版床頭卡，不僅顯示患者的基本信息，還增加了級別護理、飲食護理、過敏史和日常護理評估風險提示等信息；還能顯示患者對應的主診醫(yī)師、責任護士，使醫(yī)患關系一一對應，溝通更及時有效。此外，智慧床頭屏能和醫(yī)院的一體化信息系統(tǒng)對接，能同步醫(yī)護端患者的最新信息，使醫(yī)、護、患三方都能通過智慧床頭屏動態(tài)掌握患者基礎病情。這既能避免傳統(tǒng)流程中醫(yī)護人員手寫床頭卡時的人工錯誤，也可以避免患者床頭卡被他人無意或有意篡改，從而降低醫(yī)療風險。另外，智慧床頭屏兼?zhèn)淦桨宓拿襟w播放功能。病區(qū)可以結合科室病種特色上傳相關的健康教育科普知識，滿足了患者和家屬隨時了解或?qū)W習相關健康教育知識的需求；主管護士也可以評估患者的掌握程度，為其選擇或推送重點內(nèi)容并指導患者加強學習。智慧床頭屏通過集趣味性和科學性的可視化的動畫、文字或視頻錄制等方式也進一步補充了護士“口口相傳”中健康教育的不足。不僅是陪伴患者的“機器人護士”，也是護士強化健康教育的好助手。智慧病區(qū)交互大屏能實現(xiàn)病區(qū)信息一屏化顯示，與一體化系統(tǒng)對接，準確顯示病區(qū)動態(tài)、交班信息、檢查動態(tài)、手術動態(tài)、管道管理、風險等級提示等信息。智慧病區(qū)交互大屏能有效解決傳統(tǒng)手寫信息更新不及時、字跡潦草、排版混亂、顯示單一等問題，有助于更好地整合醫(yī)療數(shù)據(jù)，減輕護士工作量，方便管理人員對科室進行大數(shù)據(jù)分析和管理。智慧病區(qū)交互大屏還可以通過播放病區(qū)宣教資料、幻燈片來實現(xiàn)集中宣教、健康小講堂的功能，為開展病區(qū)健康教育講座提供便利。PDA是一款信息化便攜裝備，是以醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)為基礎、移動手持數(shù)據(jù)采集終端為硬件，配合無線局域網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)醫(yī)院一體化系統(tǒng)在病房的擴展床旁工作終端，被稱為移動護理系統(tǒng)。護士通過PDA可以隨時獲取患者的醫(yī)囑信息，PDA可以協(xié)助護士完成生命體征采集、醫(yī)囑執(zhí)行、護理記錄書寫、病區(qū)患者巡視等工作。護士使用PDA掃描患者手腕帶上的二維碼后，能夠在PDA上核對患者個人信息，實現(xiàn)發(fā)藥、采血、輸液、輸血等醫(yī)囑執(zhí)行的閉環(huán)管理，PDA的推廣和使用是實現(xiàn)病區(qū)無紙化辦公，簡化工作流程，提高工作效率的重要環(huán)節(jié)。智慧病房使護理服務多元化，病區(qū)辦公無紙化，護理工作流程人性化，提高了醫(yī)患滿意度，也能進一步保障醫(yī)療安全，使醫(yī)院信息化建設更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會。雖然目前國內(nèi)外智慧病房建設尚處于探索和發(fā)展階段，但堅信在中心領導和信息科等相關部門的大力支持下，以問題和需求為導向，持續(xù)深化“以患者為中心”的理念，一定會不斷探索并更加完善適合科室高質(zhì)量發(fā)展的智慧病房模式。
