南丁格爾曾說：作為護士就應(yīng)該有一顆同情心和一雙愿意工作的手。在我們介入科，就有這樣一群護士，用自己的點滴踐行著南丁格爾的話語，真真切切的做事、又時時刻刻帶著溫情，處處彰顯著人文護理。
一個小小的革新，不涉及專業(yè)技術(shù)、不考驗知識儲備，卻飽含著護士的用心，也讓患者有了不一樣的體驗。介入科經(jīng)股動脈穿刺行動脈灌注化療及栓塞的患者，右下肢往往需要制動6-8個小時，以防穿刺點出血。針對患者年紀較大、依從性差，或者在制動的過程中進入睡眠狀態(tài)而無法有效制動的情況，腿部固定裝置應(yīng)運而生。自應(yīng)用于臨床至今，未出現(xiàn)一例穿刺后穿刺點出血的情況，患者也能在術(shù)后放心的睡覺了：得到了患者和家屬的紛紛點贊。健康宣教是護士跟患者溝通的橋梁，也是真情服務(wù)的具體體現(xiàn)。
為有效開展護理健康教育，科室根據(jù)護理常規(guī)、最新指南規(guī)范以及針對影響健康教育質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)特別是圍手術(shù)期制定了“健康教育路徑表”：病人入院開始即使用（夾于患者床尾）行入院宣教及術(shù)前宣教、手術(shù)當天、術(shù)后第一天、一直延續(xù)到出院都有相應(yīng)宣教內(nèi)容：使得每一班的護士都能清楚的查看到患者當天當班所需要完成的健康宣教內(nèi)容，也不管是哪位護士、什么年資的護士當班都能持續(xù)完成宣教，從而保證了健康宣教的連續(xù)性和同質(zhì)化，提高了患者的滿意度。除以往的口頭宣教，科室采用了圖文并茂的宣教方式：制作了入科宣教圖冊、大小便留取及送檢路線指示圖、檢查愛心提示卡——不僅方便了護士的工作，也減少了患者和家屬心中的陌生感，提高了大小便留取及各項檢查的依從性。為激發(fā)大家主動學習護理制度的熱情，提高制度的執(zhí)行力，科室改變傳統(tǒng)的學習方式：首先確定了“我與核心制度”的主題，并形成了實施方案；其次，鼓勵科內(nèi)護士創(chuàng)新形式，選好護士“開好頭”：以科室護士為原形，制作了動漫視頻：再次，制作評分表，形成激勵機制：每次活動邀請一位其它科室的護士長同科內(nèi)護士一起打分評比；最后，進行隨堂檢測，評價學習效果。點點的改變，讓科內(nèi)護士對制度有了更深的認識和體會、更好的落實制度，保障了護理安全。以上的舉措，融入了科內(nèi)護理人員的用心、用情，不僅深化了優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵，也讓護士們的工作效率得到了提高，最關(guān)鍵的是提高了患者的就醫(yī)感受和滿意度。護理工作瑣碎而平凡，但科室全體護理人員一直秉承著“以人為本”的理念，時刻踐行“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”的人文關(guān)懷，讓我們的護理帶著溫度、更貼近臨床、更貼近患者！
