近年來，我市借力信息化、智能化和數(shù)字化先進技術，建立智慧養(yǎng)老信息平臺，不斷探索完善居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老等服務模式，通過“智慧養(yǎng)老”，使全市老年人養(yǎng)老變得安心又省心。
12月14日，在福靈養(yǎng)老綜合服務中心辦公區(qū)域，工作人員正通過數(shù)智養(yǎng)老云平臺上的信息，對老人的身體健康和助老員工單完成情況進行監(jiān)督管理。
這塊運行著的大屏幕上存儲著全市近3萬名老年人的信息和健康檔案，地圖定位上還可以清晰地看到電子圍欄的覆蓋范圍和周邊助老員的實時位置，信息化的監(jiān)管為老年人形成了沒有圍墻的“虛擬養(yǎng)老院”。
“我們前期在錄入老人信息的時候，就會采取就近原則為老人綁定一個專屬養(yǎng)老顧問，例如我們農場社區(qū)退休職工呂存有老人與農場日間照料中心的工作人員就通過平臺綁定?！毙畔T楊瑞表示。
應急援助是智慧養(yǎng)老信息平臺重要的服務功能之一，一些子女不在身邊的老人出現(xiàn)緊急情況時，只需撥打應急援助電話，就近的助老員就會以最快的速度趕去查看老人的身體狀況。
前段時間，家住棗香苑小區(qū)的老人石秀蓮在外出時不慎崴傷了腳，因為子女不在身邊，老人第一時間撥打了應急援助電話?！俺鲩T的時候不小心摔倒了，我就叫了社區(qū)的助老員小楊，不一會兒，小楊就過來了，還帶了護理人員過來看我受傷嚴不嚴重，需不需要送去醫(yī)院，特別好。”老人石秀蓮說道。
針對一些沒有自理能力的失能失智老人，中心還通過提供智能手環(huán)、設置電子圍欄來掌握老人實時信息并予以服務。當老人走出電子圍欄設置的安全區(qū)時，信息中心及家屬就會收到提示，避免老人發(fā)生走失的意外?！斑@個電子手環(huán)會為老人設置一個5公里之內的安全區(qū)，防止一些意外的發(fā)生。”楊瑞表示。
智慧養(yǎng)老信息平臺的利好不止于此。隨著智慧養(yǎng)老服務體系的不斷完善，機構基本信息、入住記錄、服務老人信息、機構從業(yè)人員信息等基礎數(shù)據(jù)都可以做到一目了然，打通了養(yǎng)老機構的數(shù)據(jù)壁壘，還可以對全市社區(qū)日間照料中心、樂齡大學運營狀況、項目開展、服務質量等進行實時、動態(tài)、遠程監(jiān)管指導，確保養(yǎng)老服務監(jiān)管全匯聚、全聯(lián)動、全覆蓋。
“以前的服務大部分是由人工判定，比較粗放，現(xiàn)在這個平臺讓服務更精細化，判定的服務內容更多而且更適合老人。比如說，失能的老人以前人工判定的服務可能只有十項左右，但是經過系統(tǒng)判定以后，有十五項到二十項，給老人的生活帶來了非常大的便利。從護理員的角度來講，照顧老人也可以做到面面俱到，服務質量提升了不少?！笔械诙蠢显涸洪L馬濤介紹。
目前，數(shù)智養(yǎng)老云平臺收錄了全市2.8萬老年人信息數(shù)據(jù)，全面鏈接了機構養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老三級養(yǎng)老服務站點，通過平臺精準抓取接入信息，24小時提供智慧養(yǎng)老上門服務，實現(xiàn)對70歲以上老年人遠程定位、健康監(jiān)測、應急援助，將專業(yè)服務延伸至老人家中、床邊，實現(xiàn)養(yǎng)老服務觸手可及。
同時，老人結合自身需求，通過呼叫中心“一鍵下單”定制個性化“養(yǎng)老服務套餐”，足不出戶即可享受節(jié)日慶生、文化娛樂、醫(yī)療保健等10項免費基礎養(yǎng)老服務。
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