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千呼萬(wàn)喚始出來(lái)!病歷質(zhì)量管理干貨拿走不謝!

發(fā)布時(shí)間:2023-09-12 來(lái)源:健康界 瀏覽量: 字號(hào):【加大】【減小】 手機(jī)上觀看

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病歷質(zhì)量管理愈加受到重視,也成為管理醫(yī)療質(zhì)量的重要抓手。近日印發(fā)的《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃(2023-2025年)》明確提出,要“強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)和行為管理,提高過(guò)程質(zhì)量”,不僅將“病歷內(nèi)涵質(zhì)量提升行動(dòng)”作為五大專項(xiàng)行動(dòng)之一,還針對(duì)病歷質(zhì)量列出了5項(xiàng)效果評(píng)估指標(biāo),因此,提高病歷質(zhì)量?jī)?nèi)涵,加強(qiáng)病歷質(zhì)控是一項(xiàng)十分重要的工作。


01

轉(zhuǎn)變病歷質(zhì)控模式


1.文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化
文件標(biāo)準(zhǔn)化即利用過(guò)去在病歷上的數(shù)據(jù)將各式各樣的工作進(jìn)行調(diào)整、統(tǒng)一。若滿足一定的條件,所有的住院醫(yī)療照護(hù)均可進(jìn)入臨床路徑。在記錄臨床路徑的過(guò)程中完成各式各樣的病歷書(shū)寫(xiě)與SOP過(guò)程圖,就是文件標(biāo)準(zhǔn)化。
2.行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化
有些醫(yī)護(hù)人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的概念還停留在書(shū)面上,認(rèn)為只要有書(shū)面的標(biāo)準(zhǔn)文件就完成了標(biāo)準(zhǔn)化的工作。但是醫(yī)療服務(wù)的產(chǎn)出要想像制造業(yè)的產(chǎn)出一樣標(biāo)準(zhǔn)化,就必須學(xué)習(xí)制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)過(guò)程。
醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵“生產(chǎn)工具”是人,也就是生產(chǎn)過(guò)程依賴的是醫(yī)護(hù)人員,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化意味著不同的醫(yī)護(hù)人員在執(zhí)行同一個(gè)程序(Procedure)時(shí)不能有太多差異(Variation)。所以“行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化”必須和“文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化”相配合才能實(shí)現(xiàn)真正有意義的“標(biāo)準(zhǔn)化”。
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3.高度信息化
病案數(shù)據(jù)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、數(shù)據(jù)增量量快、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性高等特點(diǎn),給傳統(tǒng)信息技術(shù)帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。而高度的信息化可免除許多不必要的差錯(cuò),也能讓參與者從過(guò)去的錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)。
高度信息化主要有兩大作用:一是臨床醫(yī)生行為更加規(guī)范,二是病歷管理更加精細(xì)化、過(guò)程化、智能化,真正做到了全程數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),核查,上報(bào),從源頭提升了病歷數(shù)據(jù)質(zhì)量,讓管理者做到心中有數(shù)。

02

把握關(guān)鍵要素


從病歷的作用和價(jià)值看,書(shū)寫(xiě)病歷是臨床實(shí)踐中一項(xiàng)十分重要的工作。病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的優(yōu)劣是考核臨床醫(yī)務(wù)人員臨床思維能力和實(shí)際工作水平的客觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)之一。一份病歷書(shū)寫(xiě)得怎樣,一看是否“規(guī)范”,二看“內(nèi)涵質(zhì)量”。
做好病歷內(nèi)涵的質(zhì)控工作,要注意明確病歷內(nèi)涵質(zhì)量的關(guān)鍵要素,把握好關(guān)鍵要素才可能明確病歷內(nèi)涵質(zhì)控的工作的主要方向,實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。
一是醫(yī)生要及時(shí)對(duì)新入院患者做出準(zhǔn)確的疾病診斷。
二是確診依據(jù)要具備客觀真實(shí)性和較強(qiáng)的針對(duì)性,做到有證可查,且證據(jù)確鑿。
三是病情分析須遵循醫(yī)學(xué)規(guī)律,診療措施要做到有理有據(jù),體現(xiàn)“三證”思維,即循證思維、舉證思維和辯證思維。
四是最大努力實(shí)現(xiàn)院方實(shí)際治療效果并滿足患者方的期望值。

03

病案委員會(huì)全面監(jiān)管

醫(yī)院病案委員會(huì)負(fù)責(zé)制定電子病歷系統(tǒng)的書(shū)寫(xiě)規(guī)則以及醫(yī)院電子病歷書(shū)寫(xiě)問(wèn)題的解決方案,終末病案的全面檢查等。病案委員會(huì)每個(gè)季度對(duì)每個(gè)科室均要檢查至少兩份出院病案,其中包括一份死亡病案,另一份抽取住院時(shí)間>7天的病案進(jìn)行檢查。病案委員會(huì)專家均是醫(yī)院遴選出來(lái)的業(yè)務(wù)骨干,認(rèn)真對(duì)每份病歷內(nèi)容進(jìn)行檢查,包括三級(jí)醫(yī)師查房?jī)?nèi)涵質(zhì)量、病程記錄的專業(yè)性、病案的完整性等方面,加強(qiáng)了對(duì)于病案內(nèi)涵質(zhì)量的把控,病案委員會(huì)檢查以最后出院紙質(zhì)病案為準(zhǔn),是對(duì)電子病歷系統(tǒng)監(jiān)管的有益補(bǔ)充。檢查后為科室病案質(zhì)量進(jìn)行打分,對(duì)乙級(jí)丙級(jí)病案進(jìn)行處罰,提高科室對(duì)于病歷書(shū)寫(xiě)的重視程度。

信息化建設(shè)是醫(yī)院精細(xì)化、現(xiàn)代化管理的必經(jīng)之路,在應(yīng)用信息系統(tǒng)更好的服務(wù)于臨床與管理的同時(shí),醫(yī)院的管理人員也要注意與時(shí)俱進(jìn),提高信息化管理的理念。醫(yī)院在進(jìn)行過(guò)程管理的同時(shí),也應(yīng)注重醫(yī)療流程的合理性,使電子病歷系統(tǒng)流程合理化,更好地為臨床服務(wù)。

04

小結(jié)

總的來(lái)說(shuō),如何優(yōu)化電子病歷系統(tǒng)是一個(gè)需要不斷探索的過(guò)程,在實(shí)際操作過(guò)程中,必須要加強(qiáng)管理監(jiān)控,規(guī)范醫(yī)師醫(yī)療行為;電子病歷系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控功能需要不斷完善,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量全覆蓋、實(shí)時(shí)、不間斷、有效的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控與管理;同時(shí),各部門之間應(yīng)相互協(xié)調(diào)配合,共同做好電子病歷質(zhì)量控制工作,不斷提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。


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