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概覽

數(shù)字健康醫(yī)療服務(wù)市場透過科技平臺解決患者對健康醫(yī)療服務(wù)的需求。與傳統(tǒng)的健康醫(yī)療服務(wù)相似，現(xiàn)今的數(shù)字醫(yī)療服務(wù)涵蓋診斷前、診斷中及診斷后的期間。典型服務(wù)包括線上預(yù)約服務(wù)、諮詢服務(wù)、健康數(shù)據(jù)追蹤及慢性病管理及治療。

除一般的員工成本及行政開支外，數(shù)字健康醫(yī)療服務(wù)市場的公司一般亦產(chǎn)生以下成本：

醫(yī)療支持服務(wù)：

就健康會員計劃而言，主要成本主要包括第三方供應(yīng)商提供的醫(yī)療服務(wù)的採購成本，主要由于醫(yī)療服務(wù)的大部分包括一般由第三方服務(wù)供應(yīng)商提供的健康會員計劃。該等服務(wù)一般包括以下兩者：(i)醫(yī)療諮詢服務(wù)等線上服務(wù)及(ii)體檢等線下服務(wù)。

就其他醫(yī)療支持服務(wù)（如醫(yī)療咨詢服務(wù)）而言，主要成本主要包括醫(yī)生的勞工成本，鑒于該等服務(wù)由與相關(guān)公司合作的醫(yī)生提供。此外，就向醫(yī)院提供的支持服務(wù)而言，主要成本主要包括現(xiàn)場健康助理的採購成本，主要由于該等服務(wù)一般由相關(guān)公司僱用的現(xiàn)場健康助理提供。

價值醫(yī)療服務(wù)：

就包括多款健康商品的健康醫(yī)療綜合服務(wù)包而言，主要成本主要包括計入健康醫(yī)療綜合服務(wù)包的健康商品的采購成本。

就醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)而言，主要成本主要包括相關(guān)公司采購及出售的藥品及醫(yī)療器械的採購成本。

中國數(shù)字健康醫(yī)療服務(wù)市場的市場規(guī)模及預(yù)測

根據(jù)弗若斯特沙利文的資料，中國數(shù)字健康醫(yī)療服務(wù)市場的市場規(guī)模由2018年的人民幣160億元增加至2023年的人民幣1,138億元，2018年至2023年的複合年增長率為48.0%；預(yù)期由2023年的人民幣1,138億元增加至2027年的人民幣4,320億元，2024年至2027年的估計複合年增長率為39.1%。根據(jù)弗若斯特沙利文的資料，預(yù)期該市場規(guī)模將于2030年進一步達(dá)到人民幣1.0萬億元，原因如下：

? 中國已進入高齡化社會。中國65歲及以上人口于2018年至2023年間急速增長，複合年增長率為5.4%。根據(jù)中國國家統(tǒng)計局，到2030年，65歲或以上人口估計由2023年的約216.8百萬名增至2030年的約278.7百萬名。中國老齡人口增長將令保健及健康管理服務(wù)的需求上升。此外，根據(jù)弗若斯特沙利文的資料，于線上接受治療及購買藥品的老齡人口正在增加，而COVID-19疫情更令有關(guān)趨勢急速發(fā)展。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的資料，60歲及以上的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例由2018年的6.6%增加至2023年的15.6%，并預(yù)期于未來數(shù)年出現(xiàn)進一步增長。此外，中國政府推出不同政策，例如于2021年推出的《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃（2021–2025年）》，旨在使用線上平臺及手機應(yīng)用程序建立一個全面智慧的護老制度，并協(xié)助推廣為長者而設(shè)的數(shù)字健康渠道。根據(jù)弗若斯特沙利文的資料，此等服務(wù)的數(shù)字化可能成為不可避免的趨勢，令市場急劇擴張；

? 中國多項疾病的發(fā)病率于過去數(shù)十年有所增長，主要由于健康意識提高及技術(shù)更為先進，人們更常進行體檢。例如，中國糖尿病患者人數(shù)由2018年的125.7百萬人增至2023年的143.4百萬人，預(yù)期于2030年達(dá)到157.6百萬人。疾病發(fā)病率上升亦推動疾病預(yù)防服務(wù)及健康管理服務(wù)的需求，令市場急劇擴張。

數(shù)字健康醫(yī)療服務(wù)市場主要包括數(shù)字醫(yī)療服務(wù)市場、數(shù)字健康管理市場及數(shù)字消費者醫(yī)療保健服務(wù)市場。2023年數(shù)字健康醫(yī)療服務(wù)市場的市場規(guī)模達(dá)到人民幣1,138億元。

中國數(shù)字健康醫(yī)療服務(wù)市場的增長驅(qū)動力

? 老齡人口及慢性病增加。慢性病將于不久將來在中國老齡人口越趨普遍，表明慢性病管理的重要性?；颊咭缽男约安r管理為慢性病管理的兩項最常見挑戰(zhàn)。數(shù)字技術(shù)讓醫(yī)生更輕易以電子方式追蹤患者資料，有助進行患者管理。

? 線下醫(yī)療資源分配不均。三級醫(yī)院佔中國醫(yī)院總數(shù)不足10%，但提供超過門診總數(shù)一半的服務(wù)。在中國，三級醫(yī)院主要位于較為發(fā)達(dá)的城市。線上諮詢讓各地患者取得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。此外，線上諮詢有效地將患者流量向線上或線下分流，在建立中國等級診療制度中擔(dān)當(dāng)重要角色。

? 線上諮詢能力不斷增加。線上咨詢擴大服務(wù)組合及改善疾病診斷及治療的服務(wù)能力，帶動更多患者通過線上渠道尋求醫(yī)療意見。

中國數(shù)字健康醫(yī)療服務(wù)市場的機遇及挑戰(zhàn)

? 線上業(yè)務(wù)已成為主要動力。線上業(yè)務(wù)現(xiàn)已成為整個消費市場最突出的特徵。互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟帶動在線體檢及在線問診及診斷的發(fā)展。同時，採用先進的信息技術(shù)及有利的國家政策將進一步鼓勵數(shù)字健康產(chǎn)業(yè)的新業(yè)務(wù)及新模式。

? 線上覆診及藥物購買。慢性病藥物處方有效期一般為六個月?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院可以具成本效益的方式為確診疾?。ㄓ绕涫锹圆。┑幕颊咛峁┚€上處方更新服務(wù)。線上處方更新及藥物重複購買的推出將繼續(xù)產(chǎn)生巨大業(yè)務(wù)機遇。

中國數(shù)字健康醫(yī)療服務(wù)市場的進入壁壘

? 患者隱私。線上醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商需要保障患者資料安全及隱私，對患者隱私的擔(dān)憂可能會妨礙獲得患者。

? 診斷及治療質(zhì)量。患者在線上描述其癥狀較不方便，醫(yī)生要診斷治療患者亦較具挑戰(zhàn)。有關(guān)不足可能會影響診療質(zhì)素，從而導(dǎo)致誤診及治療不彰，影響線上醫(yī)療服務(wù)的整體質(zhì)量。因此，具備經(jīng)驗及技術(shù)的醫(yī)生，對計劃提供線上診斷及治療服務(wù)的新參與者而言不可或缺。

? 技術(shù)限制。提供有組織的用戶體驗，對吸引及挽留個人用戶至關(guān)重要。建立及提供優(yōu)質(zhì)數(shù)字診療需要具備強大的技術(shù)能力。

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